FAQ

Retrouve ici toutes les questions relatives à l’utilisation de nos services.

Tu n’as pas trouvé la réponse à ta question ? N’hésite pas à nous contacter par e-mail à l’adresse contact@impulsefitness.app et nous ferons tout notre possible pour te venir en aide.

Il t’appartient de prendre les précautions nécessaires pour t’assurer que tu es en bonne santé et physiquement en mesure de pratiquer les programmes proposés par IMPULSE FITNESS. Demande toujours un avis médical avant de débuter quelle qu’activité que ce soit. En utilisant la plateforme IMPULSE FITNESS, tu t’engages à ne pas avoir de contre-indication médicale à la pratique d’une ou plusieurs activités, sportives ou nutritionnelles. En aucun cas IMPULSE FITNESS ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de ses services.

Category: General Issues

Les coaches disponibles sur l’application IMPULSE FITNESS ne sont pas tous certifiés. Merci de noter qu’IMPULSE FITNESS n’est rien de plus qu’une plateforme de mise en relation permettant à des personnes désireuses de suivre un programme fitness de rentrer en contact avec des coaches actifs sur Instagram.

Category: General Issues

Le planning est fixé par ton coach. Il est important de bien suivre toutes les indications fournies par ton coach dans l’exercice : nombre de répétitions, de séries, temps de repos…

Category: General Issues

Le programme d’entrainement varie d’un coach à un autre et se déroule sur plusieurs semaines (4 à 8 en moyenne). Chaque semaine contient des jours d’exercices variables et de repos.

Chaque exercice se compose d’une vidéo d’exécution, d’un descriptif détaillé et d’indications précises pour la bonne exécution de l’exercice : nombre de séries, de répétitions et temps de repos.

Les programmes proposés par notre application sont variés et dépendent du profil du coach choisi : travaille tes abdos et jambes, ton dos, tes bras, sélectionne autant de coaches que tu veux pour obtenir les résultats souhaités.

Category: General Issues

Une fois que tu as accepté nos Conditions Générales lors de ton inscription à notre plateforme, aucun remboursement ne saurait être accordé par IMPULSE FITNESS, qu’il s’agisse d’un programme sportif ou nutritionnel. La seule exception à cette règle concerne les clients ayant fait l’acquisition d’un programme sous forme d’abonnement en 2017 (voir rubrique “Comment puis-je annuler mon abonnement Impulse Fitness ?”)

Category: General Issues

Pour les clients ayant souscris un abonnement en 2017, nous vous invitons à arrêter votre abonnement en suivant les modalités de résiliation en fonction de votre plateforme d’achat. En effet, depuis le 05/01/2018, IMPULSE ne fournit plus de programmes en renouvellement automatique mais propose uniquement des programmes en système d’achat unique.

  • Pour les clients iTunes, voir la rubrique sur la gestion des abonnements ici
  • Pour les clients Google Play, voir la rubrique sur la gestion des abonnements ici
Category: General Issues

Tu as bien validé ta journée d’entrainement mais tu ne parviens pas à accéder au contenu de ton prochain jour d’entrainement ?

Cela est tout à fait normal. En effet, le déblocage des jours d’entraînement s’effectue jour après jour. Il convient donc de respecter un temps de repos nécessaire entre deux séances d’entrainement.

Tu auras ensuite accès au contenu du prochain entraînement le jour d’après, à partir de 01h00 du matin.

 

Category: General Issues

Load More

WOOCS 2.2.3